推奨環境

本サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨しております。

スマートフォンアプリ
（BANDAI TCG+）

【iOS】

  • 推奨OS：iOS 18以上
  • 推奨スペック：iPhone 14 以上のスペック

【Android】

  • 推奨OS：Android 12以上
  • 推奨スペック：Google Pixel 6 以上のスペック

ご利用にあたっての注意事項

【OSについて】

  • 各OSのプレリリース版（ベータ版）および、開発者向けバージョンは動作保証対象外です。
  • 推奨環境を満たしている場合でも、お客様の端末の使用状況、メモリの空き容量、通信環境等により、正常に動作しない場合がございます。

【動作が不安定な場合】

  • サービスの利便性向上のため順次アップデートを行っております。
    もし動作に遅延や不具合が見られる場合は、以下の操作で改善する可能性がございます。
  1. アプリの再起動
  2. アプリのキャッシュクリア
    • iOS：端末の「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」から「BANDAI TCG+」を選択し、「Appを取り除く」を実行してください。
    • Android ：端末の「設定」＞「アプリ」＞「BANDAI TCG+」＞「ストレージとキャッシュ」から「キャッシュを削除」をタップしてください。
  3. 安定したWi-Fi環境での再接続

不具合に関するご協力のお願い

  • 万が一、動作環境を満たしている状態で予期せぬ挙動が発生した場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより「ご利用の端末名」と「発生した状況」を添えてご連絡いただけますと幸いです。