顔認証｜ BANDAI TCG+

BANDAI TCG+では、複数のアカウント作成やイベントへの代理参加を禁止しています。
これに伴い、一部イベントの応募や参加には、顔情報の登録が必須となります。

※顔写真の審査には数日ほどお時間をいただく場合がございます。「顔写真登録に時間がかかり、イベントに応募・参加できなかった」等の場合もイベントに応募または参加いただくことはできません。顔写真の登録はお早めにお済ませください。

※BANDAI TCG+をご利用いただいている端末のブラウザアプリを変更している場合、iOSはSafari、AndroidはChromeに戻してから下記の手順にお進みください。
デフォルトのブラウザアプリの設定方法はこちら

1アプリ下部メニュー「その他」をタップします。
2「プロフィール」をタップします。
3「顔写真登録」をタップします。
4プライバシーノーティスをお読みいただき、同意いただける場合は「プライバシーノーティスに同意する」にチェックを付けて、「顔写真登録に進む」をタップします。
5顔写真の登録にはMOALAアカウントを利用します。画面の指示に従ってMOALAアカウントの作成や顔写真の登録を進めてください。
MOALAアカウントでの操作についてはこちら

現在の顔貌と著しく異なる場合は、
顔写真の再登録をお願いすることがあります。

これらの顔写真は登録いただけません

眼鏡が反射している

眼鏡のフレームが太く目や顔が不鮮明

色付き眼鏡

不鮮明

反射している

写真が暗い

マスクや髪で顔が隠れている

帽子で頭が隠れている

ヘッドホンやイヤホンを着用している

微笑んだ表情

表情を変えている

頭が見切れている

正面を向いていない

6MOALAアカウントでの顔写真登録を終えると、BANDAI TCG+アプリのプロフィール上で「審査中」と表示されます。
※審査には1週間以上お時間を頂戴する場合がございます。また、夏季休業期間や年末年始などは審査を一時停止いたしますので、あらかじめご了承ください。
7審査を終えると、顔写真の登録は完了です。
※顔写真の有効期限は3年です。有効期限が近づいた方は顔写真の更新をお願いします。
顔写真の更新についてはこちら

1アプリ下部メニュー「マイイベント」から、参加するイベントを探し「詳細」をタップします。
2「2次元コードチェックイン」をタップします。
32次元コードを表示したスマートフォンを顔の横に掲げ、顔認証端末のカメラに顔と2次元コードを同時に映します。
※顔認証時はマスクなど顔を覆うものは外してください。
4認証を終えた場合はそのままお進みください。認証に失敗した場合はお近くのスタッフにお声掛けください。

顔写真の有効期限は登録または更新後3年です。
有効期限の6か月前になると、プロフィール画面に「顔写真更新」が表示されるので、有効期限内にタップして更新を進めてください。